คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

  • BOT ไม่ทำงาน

    บอทไม่ทำงานเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ

    การตั้งค่าไม่ถูกต้อง

    1. เช็คว่ามีการเชื่อมต่อโพสต์เข้ากับเพจแล้ว (ปุ่ม setup หน้า Facebook Connect)
    2. เช็คว่ามีการกำหนด keyword, comment, reply (ปุ่ม temp หน้า Facebook Connect)
    3. เช็คว่าการตั้งค่าอยู่ในสถานะ "เปิด" (เมนู->การตั้งค่าทั่วไป)

    ข้อมูลยังไม่อับเดท

    1. เมนู "การตั้งค่า" -> "TroubleShoot"
    2. กดข้อ 1 และ 2 ตามลำดับ

    หากยังไม่อับเดท กรุณารอภายใน 15 นาที

    ติดลิมิตของทาง Facebook และ Line

    หากมีการส่งข้อมูลมากเกินไป ทาง Facebook หรือ Line อาจจะบล๊อคบัญชีท่านชั่วคราว ข้อมูลต่างๆรวมถึงการใช้บัญชีของท่านกับบอทของเจ้าอื่นๆ เช่น สมมุติ Limit ของการแจ้งเตือน Line กลุ่มอยู่ที่ 1000 ครั้งต่อชั่วโมง หาก Bot A แจ้งเตือน 999 ครั้ง และ Bot B แจ้งเตือน 1 ครั้งที่กลุ่มเดียวกัน จะนับรวมเป็น 1000 ครั้งเป็นต้น

    วิธีแก้ไข: ลดการส่งข้อมูล เช่น เปิดระบบ แจ้งเตือน Inbox เฉพาะครั้งแรกเท่านั้น หรือปิดการแจ้งเตือนบางประเภท หรือ รอ 30 นาทีหรือ 1 ชมถัดไป แต่หากชมถัดไปมีการส่งข้อมูลเยอะอีกก็จะถูกบล๊อคอีกครับ

  • แก้ไขแล้วแต่ข้อมูลไม่ Update
    1. เมนู "การตั้งค่า"
    2. กดข้อ 1 และ 2 ตามลำดับ

    หากยังไม่อับเดท กรุณารอภายใน 15 นาที ครับ

  • ปุ่ม Setup ไม่สามารถกดได้ (สีเทา)

    เนื่องจากระบบอนุญาตให้เชื่อมต่อ 1 เพจ ต่อ 1 บัญชี หากบัญชีไหนมีการเชื่อมต่อเพจดังกล่าวและมีการเชื่อมโพสต์แล้ว ระบบจะถือว่าผู้ใช้คนนั้นคือแอดมินหลัก หากเพจดังกล่าวมีการเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้อื่น ระบบจะไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่หลังทำการเชื่อมต่อโพสต์ได้

    วิธีแก้ไข

    1. เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้หลัก ที่มีอำนาจแก้ไขการเชื่อมต่อโพสต์ได้
    2. ลบเพจที่ต้องการออก
    3. จากนั้นเข้าสู้ระบบด้วยผู้ใช้ใหม่ที่ต้องการ
    4. จะสามารถกดปุ่ม subscribe และ ทำการเชื่อมโพสต์ได้ปกติ
  • ไม่สามารถยกเลิกเชื่อมต่อไลน์กลุ่ม

    "Error Api while revoking, code: 401 Message: Invalid access token"

    1. ให้กดเชื่อมต่อกลุ่มนั้นอีกครั้ง
    2. (กรณีที่ลบกลุ่มไปแล้ว) ให้สร้าง Line กลุ่มที่ชื่อเหมือนเดิม และเชื่อมต่ออีกครั้ง
    3. ทำการ Disconnect อีกครั้ง
  • ลืมรหัสผ่าน
    1. เข้าแอปผ่าน line 123toolz
    2. กดลืมรหัสผ่าน
    3. กรอกอีเมล์แล้วก็ส่ง
    4. เข้าเมล์แล้วกดเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านที่ส่งให้